Dans les Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), les équipes soignantes et les professionnels de la santé sont souvent confrontés à des situations d'agressivité de la part des résidents et de leur famille. Ces comportements peuvent prendre différentes formes, allant de l'agitation à l'hostilité, et peuvent rendre difficile la prise en charge des résidents ainsi que la collaboration avec leur entourage.

Cette formation a pour objet de vous aider à comprendre les causes sous-jacentes de l'agressivité des résidents et de leur famille en EHPAD, ainsi que les moyens de les accompagner de manière efficace. Vous découvrirez les différentes stratégies pour gérer ces situations conflictuelles, communiquer de manière adaptée et apaiser les tensions.